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数字化时代，不能让老年人掉队。

近年来，浙江省江山市双塔中心成人文化技术学校为帮助老年人群体学会使用智能手机、享受智能化服务，出实招、见实效，创新实施“e路有爱”暨数字赋能乡镇成校“带老人走进智能世界”项目培训，帮助老人跨越“数字鸿沟”、享受“智慧生活”。

此培训案例入选《中国互联网学习白皮书》，获评全国“特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”，学校被评为全国首批城乡社区教育特色学校、全国农村成人教育（社区教育）特色品牌培训基地、全国“跨境电商人才孵化基地”和全国“提升农民精神风貌”实验单位。

出实招

全面布局 层层推进

为了顺利实施“带老人走进智能世界”项目，学校出实招，全面布局，创新构建“一核、双联、七化”项目培训体系，层层推进项目建设。

“一核”是指学校紧紧围绕“帮助老年人利用智能手机跨越‘数字鸿沟’，提升其幸福感、获得感和安全感”这一核心，按照“就近就地、先易后难、注重实效”的原则，要求每位老人至少参加5个学时的培训，设定“五级目标”质量体系，提高老年人智能手机的使用能力。

“双联”是指纵向联动、横向互联，纵横“双联”齐发力，织密上下贯通互联互通“立体网”。纵向建立中心成校、乡镇（街道）成校、行政村（社区）村（市）民学校三级联动机制，形成了以上率下、以下促上、上下联动、共同推进的工作格局。横向建立与辖区部门单位、企业组织的互联互动机制，全面推行“助老智用”党员志愿者讲师制，同时发动乡镇（街道）成校教师下沉到村开班培训，让“培训进村、课堂入户、服务到人”，帮助老年人“方便学”。5年来，学校共开展老年人手机培训127场，培训9758人，免费赠送手机8594台，促进了农村乡风文明。

“七化”是指：系统化谋划，针对老年人动作慢、接受能力弱等特点，提出“五级”培训质量目标，选择“一对一、手把手”的培训方式，并编写适用于老年人培训的教材；全员化目标，根据培训试点村报名踊跃的实际，确立全员化培训目标，让每位老人都受益；项目化推进，建立培训工作清单，逐级分解任务，严格考评督查，落实各项工作；区域化协同，坚持“以线串点、以点带面、统筹组织、资源共享、协同推进”的原则，整个双塔片区同步启动，协同推进；多元化参与，全区域各部门协同配合，共同参与，携手消除老年人面临的“数字鸿沟”；精细化服务，设计“学、练、测、讲、评”老年人智能手机使用培训“五步技能养成法”，做到个性化辅导、需求化标准、本土化教程、智能化应用；信息化支撑，“手把手”教会老人使用智能手机，然后通过“空中学堂”向其推送微课。

“一核、双联、七化”如同项目培训中的三个环节，节节发力、节节作为、节节精彩，凝聚合力，使得培训项目迸发澎湃活力。

见实效

数据无言但有说服力

“我一直都不会用智能手机，今天来上课发现是一位教师教一名学生，教师们很耐心，这样的培训很实用，我们打心底里喜欢。”78岁的学员王培丁说。在江山市像王培丁一样能灵活运用智能手机的老年人有8万余人。培训项目大大提升了老年人的生活品质。

“今天您学习了吗?”“‘学习强国’您下载了吗？”类似这样的话成了老人打招呼的新方式，看要闻、学思想、答试题、晒积分，老人们比学赶超，成了一道亮丽的风景线。澎湃新闻曾以《这群老人厉害了！“玩”智能手机赶超年轻人》为题对学校的培训项目进行报道。

此外，学校编写的教材《老年触网培训》荣获2017年浙江省成教学习品牌项目，工作经验分别在2017年全国学习型农村建设现场会和2018年“全国涉农职业教育干部培训班”上交流，并荣获2018、2020、2021年度浙江省职业教育与成人教育优秀教科研成果一等奖。

值得一提的是，培训中的志愿者大多数是乡镇（街道）、村（社）和企业干部，他们在指导老年人使用智能手机的过程中，开拓了不少工作思路，取得喜人成绩：中国小康网刊发《江山电商“万马奔腾”》，《中国工商报》刊发《浙江江山市：养猪专业村“蝶变”电商村》，新浪视频、腾讯新闻刊发《浙江江山“三无村”变身“淘宝专业村”》，江山新闻网刊发《长兴村巧借电商增收致富 销售总额一亿元带动就业500人》，新华网刊发《浙江江山：“群雁村播”助力乡村振兴》。

如今，在江山市通过培训的老年人享受“智慧生活”的同时，农民变主播、手机变农具、直播变农活，成为农村的致富新模式。

（江山市双塔中心成人文化技术学校校长 徐贵祥）